王懿，女，汉族，1974年1月出生，1992年9月参加工作，中共党员。大学本科（行政管理专业）。现任上海港技术劳务有限公司综合管理部离退休人员管理主管兼人事档案管理。

王懿同志能想老同志所想，精心做好日常生活服务。走访慰问作为一项重要的经常性工作，住院慰问、困难慰问、重要节日慰问等等，头绪多，工作繁琐。王懿同志自担任该工作以来，凭着强烈的工作责任心和认真的工作作风，针对不同人员特性有效开展工作。与退休人员保持经常性的电话联系，主动关心和问候。一方面自己动态与离退休人员保持联系，另一方面要求退休块组长每月与本组退休人员进行日常沟通。主动积极的沟通，多渠道掌握情况，做到心中有数，精准服务。对待8名离退休干部以及100多名海港医院及公司的的退休职工，坚持走访慰问，通过走访慰问及时了解退休人员的所思所想、所需所求，同时，对生活困难的退休职工，积极为他们争取815困难补助，让他们充分体会到组织的关怀和温暖。在做好服务的同时充分发挥桥梁纽带的作用。积极组织实施日常和重大节日以及高温期间对退休人员帮困送温暖工作，为遇到困难的离退休人员排忧解难。

王懿同志能妥善处理反映诉求，积极化解矛盾。为确保离退休人员对伍稳定的要求，王懿同志在工作中十分注重了解掌握离退休人员的动态信息，掌握工作的主动权。一是适时对离退休人员情况进行排摸分析，梳理不稳定因素，制定相应工作措施。二是注意发挥退休块组长及工作骨干的作用，动员他们配合了解退休人员思想动态，与退休块组长保持经常性的电话联系。三是加强对重点对象的工作力度，在多方配合下，经过反复多次联系沟通，和退休职工姚开莉，李惠民，黄招娣，王剑秋等海港医院多位职工建立良好关系，并在其住院时，及时住院慰问。2021年以来，为退休职工申请815爱心帮困基金10人次。四是认真、妥善处理好日常离退休人员反映的问题和诉求，凡遇离退休人员来电来访，坚持做到热情接待，认真听取反映和诉求，耐心宣传相关政策规定，积极开展疏导、劝解工作，力求矛盾不扩散。对反映较多或带有倾向性的问题，慎重对待，一方面宣传解释，一方面汇总情况向公司领导报告，搜集相关信息，研究制定处理意见。坚持动态情况联系登记制度，对公司离退休人员动态情况，包括退休人员来电、来访、来信反映情况，退休块组长反映情况，家访慰问了解情况等，进行详细登记。她通过持续保持工作的主动性和有效性，促进公司人员队伍稳定。

王懿同志能解老同志之所难，办老同志所需，提升为老服务水平。多年来，及时帮离休干部们办理报销医药费以及救护车费用。参与组织国资委以及集团领导为离休干部顾定宇庆祝100岁生日活动。今年初，了解到离休老干部刘明阁的定点医院，徐汇区中心医院即将搬迁，红卡医疗证急需办理调整医院手续的消息后，第一时间收集并填报所需材料，报上级部门审批，并积极与国资委相关工作人员以及干保所做好沟通，竭尽全力帮助解决刘老在医疗证办理中遇到的实际困难，帮老干部解决了实际问题。离退休人员去世后，王懿同志都会第一时间转达哀悼慰问之情，并总能克服自身困难，陪同公司领导到殡仪馆送老人最后一程。

王懿同志，在做好服务工作的同时，注重政治理论学习，这是她能够在离退休人员稳定工作中作出成绩的重要因素。目前，公司离退休人员队伍保持总体稳定，为此她贡献了自己的一份力量。